Q：注文内容を間違えてしまいました。どうすればいいですか？

A：注文内容を後から変更することは不可能となっております。
キャンセルは可能ですので「CONTACT」からご連絡ください。ご住所の打ち間違いをした場合も「CONTACT」から連絡してください。

Q：振り込みを忘れてしまいました。どうすればいいですか？

A：振り込み期限を過ぎると自動キャンセルになってしまいます。お気を付けください。

Q：予約注文はできますか？

A：申し訳ございません。ご予約は受け付けていません。

オーダーメイド等を希望であれば、一度、ご連絡いただき内容等をお伺いさせていただけると幸いです。

Q：ギフト包装はできますか？

A：大変申し訳ございません。ギフト包装などには対応しておりません。

恐れ入りますが何卒ご了承ください。

Q：注文確認メールが届きません。

A：以下の可能性が考えられます。

・ご注文手続きを完了されなかった

・ご入力頂いたメールアドレスに誤りがあった

・メール受信拒否設定をされている

・迷惑メールフォルダに入ってしまっている

これらをご確認いただき、問題が解決しない場合は「お問い合わせ」のフォームより、件名を選択していただき、 御注文時のお名前・御注文時のメールアドレス・お問い合わせ内容を明記の上ご連絡下さい。

もしくは、0725-55-1851までお電話下さい。

Q：商品を返品したい

A：商品が不良品の場合、または誤配送の場合のみ、返品をお受けいたします。お客様都合での商品の返品は承れません。あらかじめご了承ください。

Q：商品を交換したい

A：商品に不備があった場合のみご対応させていただきます。誠に申し訳ございませんが、お客様のご都合による交換は出来かねます。あらかじめご了承ください。

Q：領収書の発行は出来ますか？

A：ご注文時のメールアドレスに送られているメールから発行できる明細書が領収書の代わりとしてご利用可能です。また下記の支払い方法の場合に領収書代わりになる書類です。

クレジットカード：利用明細書